Política de Trocas e Devoluções

Queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra na Snifes. Caso precise de trocar ou devolver um artigo, siga as instruções abaixo.

1. Devoluções

Aceitamos devoluções até 30 dias após a receção da encomenda. O artigo deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas. Para iniciar o processo de devolução, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.

2. Trocas

As trocas são permitidas apenas em caso de defeito ou erro no envio. Se desejar trocar um artigo por outro, a troca será analisada individualmente.

3. Processo de Devolução

Para devolver um artigo, entre em contacto connosco para obter as instruções e um código de devolução. As despesas de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, excepto nos casos em que o erro tenha sido da nossa parte.

4. Reembolsos

Após a receção e análise do artigo devolvido, processaremos o reembolso no prazo de 5 a 7 dias úteis, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.